Frais de port

Pour faciliter votre processus d'achat, nous avons établit un montant unique de port. Quelque soit le nombre d'articles que vous commandez en dessous d'un montant de 50 euros, vous ne payerez que 5.95€ pour la France et 6.90€ pour la Belgique. Au delà de 50 euros(FR) et 65 euros(BE), les frais de port vous seront offerts.

Ces prix ne sont valables que pour les articles non volumineux. Une participation aux frais de port est demandé sur certains produit volumineux (mobilier,...). L'information sera notifiée sur la fiche produit.

Livraison

Afin de garantir le niveau de service en matière de préparation et d'expédition, nous avons confié à Amazon, le stockage et l'expédition d'une partie de nos produits. De ce fait, elle bénéficie du service "Expédié par Amazon". Donc certaines commandes seront dans des emballages Amazon, ou livré en 2 parties (un emballage amazon pour les articles stockés là-bas, et un emballage neutre pour les articles dans notre stock local.)

Politique de retour

Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours jours à compter de la réception des produits commandés pour les retourner contre échange ou remboursement. Dans cette hypothèse, vous devrez nous contacter par courrier à l'adresse : TNG CONCEPTS 6 rue Camille SAINT-SAENS 47520 LE PASSAGE ou par mail à commande@tng-design.com

afin de nous signifier l'execution de votre droit de rétraction (modèle de lettre). En cas de litige, la charge de la preuve sur la date de l'exercice de votre rétractation sera à votre charge.. Les Produits neufs, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'utilisation devront être renvoyés à l'adresse indiquée dans un délai de 14 jours maximum après l'exercice de votre droit de rétraction. En cas d'exercice du droit de rétractation, les sommes versées sont remboursées en intégralité (frais de livraison standard inclus). Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours à réception des produits. A noter que les offres promotionnels de type "1 acheté, 1 offert" ne seront remboursées qu'en retour de l'ensemble des articles (acheté et offert) ou à défaut du paiement de l'article offert au prix courant lors de l'achat.